На оперативном совещании Вячеслав Федорищев заявил, что чиновникам нельзя заниматься отписками. Он обозначил подходы к работе с обращениями жителей, которые нужно принять всем чиновниками – от министров до глав поселений.
“Первое. Никаких отписок. Нужна содержательная работа с проблемами, которые обозначают жители. На практике – пока все иначе. Принял решение: на ваши вопросы отныне будут отвечать не безликие аватары ведомств, а лично – министры, зампреды, руководители служб. Отвечать вам, а затем – лично докладывать мне. Проверять буду досконально.
Второе. Никакой показухи. Увы, за эти две недели уже сделал вывод о том, как зачастую строится работа. Когда ночью накануне моего приезда на улицы выезжает уборочная техника, косят газоны, день в день запускают фонтаны на набережной. А главным вопросом на мосту через Волгу становится не срок устранения ста замечаний, а где поставить сцену для торжественного открытия. Считаю такой подход дискредитацией нашей работы. Это как минимум. Если замечу впредь – а люди мне обязательно расскажут – последует наказание. Строгое. Первый выговор и замечание сегодня уже получены.
И наконец – будем менять систему работы с вашими обращениями. Создаем Ситуационный центр. В каждом районе – организуем центры приема обращений граждан. Привлечем к работе активистов молодежных объединений региона, попросим о поддержке ОНФ. Поставил задачу, чтобы система заработала уже через неделю”, – написал врио губернатора Самарской области в своем аккаунте ВКОНТАКТЕ.