Прибывшие подразделения МЧС России установили, что инцидент произошел в квартире на 5 этаже.
На месте работали оперативная группа ЕДДС и все экстренные службы города. Сотрудники МЧС и спасателями Центра гражданской защиты произвели обследование квартир. Несущие конструкции дома не пострадали, есть повреждения межкомнатных перегородок в 3-х квартирах, а также остекления 11 оконных рам в соседних квартирах и подъезде.
Из здания эвакуировали 80 человек, в том числе 15 детей. Для обогрева и перевозки людей было организовано дежурство 2-х автобусов.
На базе «Школы № 20» развернули пункт временного размещения. К счастью обошлось без жертв. В настоящее время большинство жильцов вернулись домой. Причины произошедшего устанавливаются.