Об этом сообщили в телеграм-канале ведомства. Можно ли поменять билет, как вернуть деньги и положена ли моральная компенсация от авиакомпании. На эти и другие вопросы можно узнать ответы можно по бесплатному номеру 8 800 555 49 43.
В ведомстве отметили, что в случае задержки пассажир имеет право отказаться от перелета, потребовать вернуть полную сумму за билет, получить возмещение убытков, компенсацию морального вреда и бесплатные услуги от перевозчика. В их числе — хранение багажа, напитки после двух часов ожидания и горячая еда после четырех.