Пассажиры все попадали друг на друга, – рассказала женщина. По словам женщины, салон автобуса был полон пассажиров, и многие в этот момент встали, чтобы подготовиться к выходу на остановке. Люди были испуганы и недоумевали – откуда могла “прилететь” металлическая лестница.